Todo lo que el museo vende, conciliado.
La tienda de regalos, el mostrador de membresías y la solicitud de donativos suelen estar en tres sistemas que nunca se encuentran. Teamwork Commerce los pone en uno, con un solo registro de visitante detrás de los tres, y deja que el sistema de boletaje que ya operas haga lo suyo.
Tarde en la salida de la galería. Una familia compra el catálogo de la exposición, renueva su membresía y agrega un donativo en una sola transacción, en el iPhone del vendedor parado junto a la puerta.
La tienda, la membresía y los donativos, un solo dispositivo.
Deja de operar la tienda de regalos, las membresías y los donativos en tres sistemas que nunca se concilian. El Punto de Venta Móvil de Teamwork maneja los tres desde un solo dispositivo, en el vestíbulo, en la recepción, en la tienda de regalos o en un evento de recaudación fuera del recinto.
- Reducción de filas en movilidad: vende mercancía y membresías en cualquier lugar, eliminando filas y liberando espacio en piso
- Membresías en el POS: busca miembros por nombre o tarjeta, consulta su historial, renueva y aplica descuentos, en milisegundos
- Donativos en el cobro: se toman en la misma transacción que la compra de la tienda, sin plugins
- Eventos fuera del recinto: lleva el POS completo a galas de recaudación, exposiciones itinerantes y ferias de museos en un dispositivo móvil
Mira el valor total para la institución.
Las herramientas de comercio de propósito general mantienen los datos de retail separados del registro de miembros, y los sistemas institucionales heredados son lentos. Teamwork cierra esa brecha: un solo perfil para cada visitante, ya sea que haya comprado una membresía, un libro o hecho un donativo. Rastrea el valor de vida del miembro donde sea que compre.
- Perfiles de visitante unificados: compras en la tienda de regalos, nivel de membresía y estatus de donante en una sola vista
- Analíticas de donantes y miembros: rastrea el LTV entre la tienda de regalos, las membresías y los donativos para campañas de recaudación de alto impacto
- Clienteling para museos: el personal puede agradecer a un miembro por su apoyo o sugerir un catálogo según sus intereses
Un visitante. La tienda, la membresía y los donativos.
Las instituciones culturales operan varios negocios a la vez. No deberían operar varios sistemas.
La tienda va hacia el visitante
Un vendedor vende desde el vestíbulo, la salida de la galería o un puesto junto a la exposición, en lugar de una sola caja fija junto a la puerta.
Ver el POSLa membresía se vende sola en el mostrador
El alta y la renovación ocurren en el flujo de la transacción, con el perfil creado en el momento.
Ver datos del clienteLa tienda sabe quiénes son
Las compras en la tienda de regalos se adjuntan al registro del miembro, así que el retail y las membresías dejan de ser mundos separados.
Ver datos del clienteDonativos en el punto de venta
El donativo se ofrece donde el visitante ya tiene la cartera en la mano.
Ver el POSUn solo reporte para el consejo
Retail, membresías y donativos en una sola vista en lugar de tres exportaciones.
Ver analíticasLo que necesitan los museos y las instituciones culturales.
Una sola tienda de regalos se las arregla con sistemas separados y buen personal. Agrega una segunda sede, un programa de membresías y una temporada alta, y cada costura entre esos sistemas se convierte en una fila.
POS móvil en todas partes
Vestíbulo, tienda de regalos, salida de la galería, llegada de los autobuses escolares, gala de recaudación. Un solo dispositivo maneja mercancía, membresías y donativos, y el retail de una exposición temporal se monta en minutos.
Inventario de exposiciones itinerantes
Existencias en tiempo real entre tiendas de regalos, almacén y sedes itinerantes: cuando una exposición viaja, el inventario de su tienda viaja con ella. RFID o código de barras, con envío a domicilio incluido.
Reglas fiscales e impositivas por mercado
IVA, GST y requisitos fiscales resueltos en los más de 40 mercados para los que está localizada la plataforma, así que una segunda sede en el extranjero opera con la misma configuración.
Tarjetas de regalo y e-commerce
Tarjetas de regalo digitales y físicas que funcionan en la tienda y en línea, con envío a domicilio desde la tienda de regalos.
Más de 150 reportes
Gasto de visitantes, renovaciones de membresía, desempeño de la tienda de regalos, tendencias de donativos y ROI de exposiciones en tableros de la central en la nube hechos para decisiones institucionales.
Seguridad institucional
SOC 2 Tipo 2, GDPR y PCI DSS, con permisos de nivel empresarial que satisfacen por igual a instituciones con fondos públicos y privadas.
Instituciones que operan la tienda, las membresías y los donativos como uno solo.
Para los directores de retail y operaciones, la ganancia es la consolidación: menos sistemas, una sola conciliación.
Los Ángeles y Nueva York: instituciones que operan su retail con Teamwork Commerce.
La tienda de regalos, las membresías y los donativos se concilian juntos, junto al boletaje que ya operas.
Preguntas sobre retail de museos y cultura, respondidas.
Sí. El Punto de Venta Móvil maneja la mercancía de la tienda de regalos, las renovaciones de membresía y la recepción de donativos en un solo dispositivo. No vende admisiones: el sistema de boletaje que ya operas sigue haciéndolo. El personal puede procesar cualquier tipo de transacción en cualquier lugar, en el vestíbulo, la galería, la tienda de regalos o en eventos de recaudación fuera del recinto.
Los sistemas específicos para museos suelen empezar por las admisiones y tratar la tienda como algo secundario, que es lo opuesto a donde Teamwork Commerce es fuerte. Nosotros no vendemos admisiones. Lo que operamos es el lado comercial: inventario empresarial de la tienda de regalos con RFID, membresías y donativos en la misma transacción, el valor de vida del miembro rastreado a través de todo eso, un POS móvil que viaja a un evento de recaudación fuera del recinto, cumplimiento fiscal incluidos IVA y GST, y seguridad SOC 2 Tipo 2 para instituciones con fondos públicos. Se ubica junto a tu boletaje en lugar de reemplazarlo.
Un POS de propósito general mantiene los datos de la tienda en su propio mundo, sin idea de quién es miembro o donante. Teamwork Commerce pone la tienda de regalos, las membresías y los donativos en un solo registro: inventario en tiempo real con RFID, más de 150 reportes y un POS móvil que funciona en un evento fuera del recinto tan bien como en el vestíbulo. Las admisiones se quedan con el sistema de boletaje que ya operas.
Sí. El CRM unificado de Teamwork crea un solo perfil para cada visitante que agrega las compras en la tienda de regalos, el nivel de membresía y el historial de donativos en una sola métrica de valor para la institución. Esto permite campañas de recaudación dirigidas, interacciones personalizadas del personal y estrategias de niveles de membresía basadas en datos.
The Broad y MoMA son clientes de Teamwork Commerce. La plataforma atiende a museos e instituciones culturales que necesitan la tienda de regalos, las membresías y los donativos en una sola plataforma con prioridad móvil, con seguridad empresarial (SOC 2 Tipo 2) y cumplimiento global.
Hecho para una fila que se forma de golpe.
Modo kiosco
Bloquea una pantalla como kiosco dedicado de autorregistro para que los visitantes se den de alta ellos mismos como miembros.
Consulta de precio antes de iniciar sesión
Consulta un precio, las promociones activas o las existencias sin iniciar sesión en la terminal.
Tap to Pay en cualquier punto del recinto
El NFC nativo del iPhone convierte a cualquier vendedor en una caja en un evento o pop-up.
Recibos de regalo desde la tienda
Divide una sola transacción en recibos de regalo individuales, artículo por artículo.
Consolida lo que vendes.
Trae tus flujos de tienda, membresías y donativos. Los mapearemos en un solo sistema y te mostraremos cómo se ve la conciliación después.
- Una sesión de trabajo, no una presentación
- Directo con un especialista técnico que conoce el retail
- Tus datos se quedan con nosotros, sin compartir listas
La tienda, la membresía, el donativo.
Mira cómo Teamwork Commerce unifica la tienda de regalos, las membresías y los donativos para museos e instituciones culturales.