POS hecho para cadenas de retail de mascotas.
Teamwork Commerce es el POS empresarial para tiendas de mascotas que opera retail, servicios de estética y lealtad a partir de los mismos registros de producto y cliente. Corre en 127 tiendas de Petco México y más de 2,000 terminales. Surtido de suscripciones, compra en línea y recoge en tienda, y publicidad en el POS patrocinada por marcas, incluidos.
Una clienta recoge a su perro de la estética y toma una bolsa de alimento de salida. El vendedor escanea el código QR del servicio de estética y el alimento en un solo ticket, y ambos caen en el mismo perfil de lealtad.
Retail, estética y lealtad, no tres sistemas.
Los retailers de mascotas combinan productos y servicios bajo un mismo techo. Tu POS debería manejar ambos sin sistemas separados, datos duplicados ni conciliación manual.
Retail media en la pantalla orientada al cliente.
Teamwork Commerce convierte el punto de venta en un canal publicitario, personalizado para cada cliente. Las marcas de mascotas pagan por llegar al dueño de mascota correcto en el momento exacto en que está comprando, con contenido dirigido según el perfil de la mascota y el historial de compras.
- Anuncios de video dirigidos: muestra contenido atractivo y específico por producto, adaptado al perfil del cliente y al historial de su mascota
- Oportunidades promocionales: las marcas lanzan productos nuevos, ofrecen cupones y destacan ofertas especiales en el cobro
- Modelos de ingreso flexibles: los retailers ajustan el valor de los anuncios y cobran precios premium por segmentos de clientes dirigidos
- Pantallas orientadas al cliente: muestran la transacción y los anuncios en tienda al mismo tiempo durante el cobro
La misma clienta, cada tres semanas.
El retail de mascotas vive de la frecuencia. Una fricción pequeña, repetida seguido, es lo que te cuesta.
Una clienta frecuente, entra y sale rápido
El cobro que reduce filas en iOS mantiene corta la visita de una clienta que volverá este mes.
Ver el POSLa lealtad se aplica sola
El perfil y sus recompensas aparecen automáticamente, sin tarjeta y sin búsqueda.
Ver datos del clienteLa bolsa grande está agotada
El envío desde tienda o desde otra ubicación la manda a su casa en lugar de mandar a la clienta a otro lado.
Ver gestión de órdenesExistencias que se mantienen correctas
El inventario en tiempo real mantiene honestas a 127 tiendas sin un equipo de conteo en cada una.
Ver control de inventarioLa oficina central lo ve todo en vivo
Cada tienda, cada canal, en un solo tablero, la base para las decisiones de compra y de personal.
Ver analíticasTeamwork Commerce se ha convertido en uno de los pilares principales para lograr la omnicanalidad en Petco. Ha reforzado Club Petco, nuestro exitoso programa de lealtad, y hemos logrado implementar experiencias dirigidas en tiempo real para consentir a nuestros clientes tanto en tiendas físicas como en eCommerce.
127 tiendas. Más de 2,000 terminales. En vivo.
Si estás evaluando para una flota grande, esta es la implementación por la que debes preguntar.
POS, lealtad, CRM e integración con la tienda en línea consolidados en 127 ubicaciones con más de 2,000 terminales.
Retail especializado de mascotas independiente en el mismo stack.
Preguntas sobre retail de mascotas, respondidas.
Para cadenas de retail de mascotas multisucursal, Teamwork Commerce es la opción de nivel empresarial. La respuesta correcta depende de tu escala. Para tiendas de mascotas independientes con mucha agenda de estética y guardería, las plataformas específicas para mascotas como Gingr, PetStack o SuperPet Cloud son buenas opciones. Para cadenas de retail de mascotas multisucursal (más de 10 tiendas) que necesitan gestión de inventario empresarial, control central de la flota, omnicanal integrado (BOPIS, envío desde tienda, suscripciones), programas de lealtad y publicidad en el POS con pantalla para el cliente, Teamwork Commerce es la opción de nivel empresarial. Probado a escala con la implementación de Petco México de 127 tiendas y más de 2,000 terminales.
Las plataformas específicas para mascotas como Gingr y PetStack son excelentes para tiendas de mascotas independientes con grandes necesidades de agenda de estética y guardería. Teamwork Commerce está construido para cadenas de retail de mascotas multisucursal que necesitan infraestructura empresarial: administración centralizada de más de 100 tiendas, inventario en tiempo real en toda la flota, OMS integrado para compra en línea y recoge en tienda y envío desde tienda, lealtad con publicidad dirigida en la pantalla para el cliente del POS, y cumplimiento global. La implementación de Petco México de 127 tiendas y más de 2,000 terminales es prueba de esa escala.
La pantalla para el cliente es una fuente de ingresos integrada en el POS. Muestra anuncios de video dirigidos y promociones patrocinadas por marcas en pantallas orientadas al cliente durante el cobro, personalizados según el perfil de la mascota y el historial de compras de cada cliente. Las marcas de mascotas pagan precios premium por llegar al dueño de mascota correcto en el momento exacto de la compra. Los retailers controlan el valor de los anuncios y los criterios de segmentación.
Petco México consolidó POS, lealtad, CRM e integración con la tienda en línea en 127 ubicaciones con más de 2,000 terminales. La implementación incluyó cupones en tiempo real, escaneo de códigos QR para estética y productos a granel, un programa de beneficios para empleados con descuentos al personal, tarjetas de regalo virtuales y recibos sin papel. La plataforma se integra con el ERP, el OMS y el e-commerce de Petco para una capacidad omnicanal completa.
Petco México (127 tiendas, más de 2,000 terminales) e Incredible Pets. La plataforma atiende a cadenas de retail de mascotas que necesitan POS, lealtad, gestión de inventario y publicidad en pantalla para el cliente a escala empresarial.
Donde realmente opera el retail de mascotas.
Entrega el mismo día
Integraciones directas con DoorDash y Uber, con visibilidad a nivel de línea de las notificaciones al repartidor, los tiempos y las propinas del cliente.
Cupones que conocen al cliente
Cupones específicos por cliente, como recompensas de cumpleaños, acumulables o independientes, y el propio cupón puede activar una promoción en el carrito.
Controles de efectivo en toda la flota
Seguimiento de entradas y salidas de efectivo, conteos ciegos con firma de gerencia y conciliación automatizada de cierre del día.
Respuestas de existencias al momento
Consulta de inventario empresarial que muestra existencias, comprometido y disponible para venta por grupo de ubicaciones.
Hecho para flotas como la tuya.
Si operas docenas o cientos de tiendas, recorreremos la implementación de Petco México y cómo se vería realmente tu despliegue.
- Una sesión de trabajo, no una presentación
- Directo con un especialista técnico que conoce el retail
- Tus datos se quedan con nosotros, sin compartir listas
Escala tu imperio de retail de mascotas.
Mira cómo Teamwork Commerce impulsa 127 tiendas de Petco México y más de 2,000 terminales.