Crecer no debería costarte
un cambio de plataforma.
Lo que funciona con diez tiendas empieza a tensarse con cincuenta: más mercados, más volumen, más sistemas y un equipo de finanzas que necesita que todo cuadre. Esto corre debajo de más de 30,000 terminales en más de 40 países, incluida la flota completa de 2,500 tiendas de un solo retailer.
Ya operando al tamaño hacia el que vas.
Seis formas en que el crecimiento del retail ejerce presión.
El crecimiento rara vez empuja en una sola dirección. Estas son las seis que se acumulan, y lo que absorbe cada una. La plataforma con la que un retailer empezó no siempre es la que lo lleva a la siguiente etapa.
La tienda cuatrocientos se comporta como la tienda uno.
La configuración de toda la flota se define de forma central, así que abrir una ubicación es una tarea de configuración y no un proyecto. Reglas de promociones, precios, permisos y reporteo se heredan de la oficina central.
- Grupos y reglas de promociones regionales configurados una vez, heredados en todas partes
- Derechos de seguridad en matriz sobre cientos de acciones corporativas individuales
- Transferencias de perfiles de empleados rastreadas cuando el personal cambia de ubicación
- Reporteo unificado sobre toda la flota, no exportaciones por tienda unidas a mano
Entrar a un mercado nuevo en la misma plataforma.
Los requisitos fiscales y de pago se resuelven dentro de la plataforma y no con un proveedor local por territorio, que es lo que normalmente convierte la expansión internacional en una serie de implementaciones aisladas.
- Cumplimiento fiscal automatizado en más de 40 países: IVA, GST, NF525, TSE
- Multimoneda y multiidioma, configurados por mercado
- Formas de pago regionales de forma nativa: plataformas de pago integradas y billeteras móviles por QR, configuradas por mercado
- Cálculo de impuestos en tiempo real según la jurisdicción de destino en las órdenes enviadas
Aguantar la temporada alta.
El rendimiento y la resiliencia son propiedades de la arquitectura, no de la red que te toque ese día. La venta continúa cuando la conectividad no.
- Cada terminal sigue totalmente operativa durante una caída, guardando las transacciones localmente, cifradas, y sincronizando al reconectarse
- El autopago RFID completa una canasta en 30 segundos o menos, sin escanear artículo por artículo
- Conteos de toda la tienda en unos 20 minutos en lugar de 24 a 48 horas-persona
- Agrega o quita terminales conforme se mueve la demanda: un mostrador pop-up o más de 20 posiciones en un recinto
Escalar a las personas, no solo a las tiendas.
La plantilla crece con el número de tiendas, y la rotación nunca para. Que un vendedor nuevo inicie sesión y esté en un dispositivo tiene que ser una propiedad del sistema, no la tarde de un gerente.
- Inicio de sesión con QR rotativo en cualquier dispositivo, con reconocimiento facial opcional donde el retailer decida activarlo
- Dispositivos de la empresa y personales administrados lado a lado, con políticas por tipo de dispositivo
Más capacidad sin más piezas en movimiento.
Cada requisito nuevo tiende a llegar como otra app, otro conector, otro parche, y cada uno es algo que puede contradecir a los demás. La capacidad no debería costarte una lista más larga de sistemas que mantener sincronizados.
- POS, inventario, OMS y operación de tienda comparten una sola base operativa en lugar de sincronizarse entre sí
- Transferencias, conteos, BOPIS y flujos de tienda leen y escriben el mismo registro de inventario, así que no hay un paso de conciliación entre ellos
- RFID nativo sin una capa de middleware que licenciar, hospedar o actualizar
- La capacidad nueva llega como parte de la misma plataforma, no como un proyecto de integración
Finanzas necesita que los números cuadren.
A cierto tamaño, el equipo de finanzas se vuelve una audiencia tan importante como el piso de venta. Transacciones, formas de pago, devoluciones y movimientos de inventario tienen que caer en el ERP con la limpieza suficiente para que nadie rearme el mes en una hoja de cálculo.
- Integraciones de ERP en vivo con SAP, Oracle, Microsoft Dynamics y NetSuite, junto con integraciones contables en la misma central
- Conciliación automatizada con registros de depósito estándar, además de los resúmenes fiscales que cada mercado exige
- Formas de pago, devoluciones y movimientos de inventario registrados contra un solo registro, para que tienda y finanzas lean los mismos números
- Más de 150 reportes preconfigurados a partir de los mismos datos, sin un almacén de reporteo aparte que mantener
Probado a esta escala, hoy.
Nuestra implementación individual más grande es un retailer global de ropa que opera toda su flota internacional con Teamwork Commerce.
Cada tienda y cada mercado en el mismo código base y la misma ruta de actualización: el sistema descrito en esta página.
Escala sin una segunda plataforma que mantener.
Los mercados y las marcas necesitan comportarse distinto. Esa divergencia debería ser configuración colgada de un solo código base, no un segundo código base que mantener para siempre.
Cada rama sigue siendo la misma plataforma. Una sola actualización llega a todas.
Conforme con SOC 2, PCI DSS y GDPR.
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ISO 27001
MLPS 2.0 · ChinaPreguntas sobre escala, respondidas.
La plataforma opera en más de 30,000 terminales en más de 40 países. Nuestra implementación más grande en un solo cliente es un retailer global de ropa que opera más de 2,500 tiendas en más de 25 mercados. Las implementaciones van desde esa flota internacional hasta operaciones de un solo recinto o pop-up, en el mismo sistema.
El cumplimiento fiscal está integrado en la plataforma para más de 40 países, cubriendo requisitos como IVA, GST, NF525 y TSE, con multimoneda y multiidioma configurados por mercado. Las formas de pago regionales se resuelven de forma nativa, incluidas las plataformas de pago integradas, las billeteras móviles por QR y los flujos específicos de cada mercado, como la facturación digital en China y la selección de meses sin intereses en Corea del Sur. Entrar a un mercado es un ejercicio de configuración y no una implementación aparte con un proveedor local.
El POS mantiene cada terminal totalmente operativa durante una caída de la red. La app y sus datos están en el dispositivo, así que las transacciones se guardan localmente, cifradas, y se sincronizan automáticamente cuando vuelve la conectividad. En cuanto al rendimiento, el autopago RFID completa una canasta en 30 segundos o menos sin escanear artículo por artículo, y las terminales se pueden agregar o quitar conforme se mueve la demanda.
Sí. Los servicios personalizados se integran a través de APIs externas y capas de lógica sin alterar el código base central del POS, y la interfaz misma es configurable: la secuencia, el orden y la exposición de los módulos se definen por retailer. Como el conjunto de capacidades corre en un solo código base y no en una colección de integraciones, hay una sola ruta de actualización en lugar de un ciclo de regresión por cada app conectada.
La interfaz iOS reduce la capacitación de los vendedores a menos de 30 minutos, y los Colorado Rockies pusieron a sus nuevos vendedores de temporada en las cajas a los cinco minutos de haber empezado.
Míralo con tus propios números.
Cuéntanos cuántas tiendas operas y qué estás reemplazando, y un especialista técnico te recorrerá la plataforma sobre tu operación real, sin demos genéricas.
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