Gestión de órdenes
para cada canal.
Un OMS debería hacer más que mover órdenes. Debería proteger tus márgenes. Lógica de surtido configurable, inventario con precisión RFID y una sola vista de tus nodos de surtido.
Ella quiere el abrigo en talla mediana y en esta tienda se agotó. El vendedor encuentra uno en otra tienda y se lo envía a su casa, con los impuestos calculados para su dirección antes de que pague.
Lo que hizo el envío desde tienda en sus primeras catorce semanas.
Un retailer empresarial activó el envío desde tienda, abriendo su inventario de tiendas a la demanda en línea. Estos son sus propios números, medidos desde la salida en vivo.
Una contribución incremental de ingresos de seis cifras en las primeras 14 semanas. El inventario de tienda se volvió vendible para los clientes en línea, así que las órdenes que se habrían rechazado por falta de existencias en el almacén se surtieron desde el piso de venta.
Cifras reportadas por un cliente de Teamwork Commerce tras su despliegue de envío desde tienda en el OMS de Teamwork. Retailer anonimizado.
Cada orden, ruteada por tus reglas.
Ordena tus estrategias de surtido una sola vez y el motor las aplica a cada orden: profundidad de inventario, capacidad de cada nodo y las reglas de negocio que definas por tienda, canal o SKU. Aguanta a escala, más de 100K órdenes al día, hecho para los picos del Buen Fin y los días de partido.
- Lógica de surtido configurada por tienda, canal o SKU
- Ordena las estrategias de surtido por profundidad de inventario y capacidad de cada nodo: tus prioridades, en el orden que tú definas
- Recoger en tienda, envío a tienda y envío directo desde el proveedor, todo configurable en la pila de reglas
- Inventario de seguridad por ubicación, para que una línea popular se reserve para el piso de venta en lugar de agotarse en línea sin que la tienda se entere
El ruteo corre sobre inventario en vivo, no sobre el archivo de anoche.
Cada decisión de surtido lee el mismo registro de inventario con el que vende la tienda, actualizado al momento y no importado de noche. Donde un retailer opera RFID, los conteos detrás de ese registro están verificados con 99.9% de precisión, pero el OMS no lo requiere.
- Cada promesa de orden se hace contra el registro de inventario en vivo, no contra una foto nocturna
- Transferencias de almacén a tienda rastreadas de extremo a extremo, por EPC donde se usa RFID
- Una sola vista en tiempo real de tiendas, almacenes, tránsito y proveedores
- El RFID es opcional: donde está implementado, los conteos cíclicos toman minutos en lugar de días
Cada flujo de surtido que opera el negocio.
Del clic al envío, devoluciones entre canales y los escenarios intermedios, corriendo de forma nativa sobre el mismo POS, inventario y RFID.
Envío desde tienda
Cada tienda es un nodo de surtido: surte, empaca y envía desde el Punto de Venta Móvil.
BOPIS y Click-and-Collect
La recolección se promete contra el registro de inventario en vivo, para que el artículo esté ahí cuando llegue el cliente.
Pasillo infinito
La talla no está en esta tienda. El vendedor la vende de todos modos, desde donde sea que esté, enviada directo al cliente en lugar de entrar a la tienda y volver a salir.
Envíos divididos
Una orden que toma de tienda, almacén y proveedor, dividida entre ellos pero bajo un solo número de orden.
Devoluciones entre canales (BORIS)
Compra en línea, devuelve en tienda: de vuelta al anaquel y vendible al instante.
Multientidad y multimoneda
Órdenes entre entidades legales y monedas, con los datos entregados al ERP que cierra los libros.
Museos y organizaciones sin fines de lucro
Tienda de regalos, membresías y donativos en un solo registro, con inventario de tienda de regalos en varias ubicaciones.
Detonadores de reabastecimiento
Una ubicación se reabastece cuando el artículo se vende o cae por debajo del límite que tú le fijes.
¿Qué pasa cuando llega una orden?
Tres toques en el dispositivo que ya tienen en la mano, entre un cliente que entra y un paquete que sale.
La orden llega al dispositivo del piso de venta como una notificación, no a una cola de la trastienda.
Una lista de surtido contra inventario verificado con RFID, así que la unidad está en el anaquel y no solo se supone que está.
14 Ellis Court, Londres
Etiqueta de la paquetería desde el dispositivo, y la orden se cierra sin que nadie abra una laptop.
Ilustraciones del flujo. Pide un recorrido para verlo en un dispositivo real.
Consulta de inventario global en tiempo real
Una búsqueda empresarial que muestra el inventario desglosado por grupo de ubicaciones, con cifras en vivo de existencias, comprometido y disponible para vender.
Envío de ventas y órdenes de clientes
Envía al domicilio del cliente o programa la recolección en otra tienda, con los impuestos calculados en tiempo real según la jurisdicción de destino.
Colas de entrada y salida
Módulos dedicados alertan al equipo sobre tickets omnicanal pendientes, y el personal surte, empaca o rechaza cada uno con un código de motivo.
Etiquetas de paquetería en el dispositivo
Integración de envíos lista para usar: ShippyPro se conecta con paqueterías como FedEx, devuelve el número de rastreo e imprime la etiqueta desde el dispositivo.
Recoger en tienda
Estado de recolección rastreado por orden, con instrucciones personalizadas, una persona alterna designada para recoger y captura de firma en pantalla.
Entrega el mismo día
Integraciones directas con DoorDash y Uber, que dan a los vendedores visibilidad a nivel de línea de las notificaciones del repartidor, los tiempos y las propinas del cliente.
Conforme con SOC 2, PCI DSS y GDPR.
Verificado de forma independiente frente a los estándares que exigen tus equipos de seguridad, finanzas y legal, en los mercados donde operamos.
Trae tu cuestionario de seguridad
SOC 1 Tipo 2
SOC 2 Tipo 2
GDPR
PCI DSS
NF525 / TSE
ISO 27001
MLPS 2.0 · China
Preguntas sobre gestión de órdenes, respondidas.
El OMS de Teamwork está integrado de forma nativa con el POS y el inventario, y no agregado a través de middleware, así que las decisiones de surtido leen el mismo registro de inventario en vivo con el que vende la tienda. Tú configuras la lógica de surtido: ordenas las estrategias por profundidad de inventario y capacidad de cada nodo, defines reglas por tienda, región, canal o SKU, y el inventario de seguridad por ubicación reserva una línea popular para el piso de venta. Donde un retailer opera RFID, los conteos detrás de ese registro están verificados con 99.9% de precisión.
La lógica de surtido es una pila de reglas ordenada y configurable. Tú fijas la prioridad, por ejemplo surtir completo desde la ubicación con más existencias, enviar a tienda para órdenes de recolección o enviar desde el proveedor, y el motor aplica tus reglas a cada orden contra el inventario en vivo. También puede dividir una orden entre nodos cuando una sola ubicación no puede surtirla. No compara tarifas de paqueterías ni rutea por distancia, y no calcula márgenes.
Sí. El envío desde tienda convierte cada tienda en un nodo de surtido, con tareas de surtido y empaque para los vendedores. BOPIS (Compra en Línea Recoge en Tienda) promete contra el registro de inventario en vivo y no contra un archivo nocturno, para que el artículo esté ahí cuando llegue el cliente. Compra en Línea Devuelve en Tienda (BORIS) también está soportado de forma nativa.
Sí. El OMS opera entre varias entidades legales y monedas, y una matriz en Estados Unidos puede administrar la operación global mientras los equipos regionales trabajan en su moneda e idioma locales. El cumplimiento fiscal en sí recae en el POS y en el ERP: el OMS entrega la orden, la forma de pago y el movimiento de inventario para que los libros se cierren en el sistema que es dueño de ellos.
Deja de rutear órdenes a ciegas.
Mira cómo la lógica de surtido configurable sobre inventario verificado con RFID protege tus márgenes.