POS para estadios hecho para el día del partido.
En una encuesta a aficionados de la MLB, 53% dijo que espera más de 15 minutos en los puestos de comida, y más del 80% ha abandonado una compra porque la fila era demasiado larga (Mashgin, 2025). Teamwork Commerce está hecho para el caos de los eventos en vivo: resistente a caídas de red, rápido con RFID, desplegable en minutos, y con un contratado de temporada capacitado y vendiendo en cinco.
Las puertas abren noventa minutos antes del primer lanzamiento. Cuando la fila en la tienda del equipo empieza a crecer, un gerente les entrega iPhones a dos vendedores más, y están vendiendo en el pasillo en cuestión de minutos.
50,000 aficionados. Una red. Cero ventas perdidas.
El tráfico de alta densidad en ráfagas satura el Wi-Fi del estadio. Las antenas celulares se saturan. Ahí es cuando fallan los competidores. El POS corre en el dispositivo y no en el navegador, así que cada terminal se mantiene totalmente operativa durante una caída, guardando las transacciones localmente y sincronizándolas en cuanto vuelve la conectividad.
- Funcionalidad completa del POS durante caídas de red, sin ventas perdidas ni huecos de datos
- Transacciones cifradas localmente en el dispositivo, sincronizadas automáticamente con la central en la nube al reconectarse
- Sin dependencia de la conectividad en la nube para la venta principal, la avalancha del medio tiempo no espera al Wi-Fi
- Maneja grandes ráfagas de volumen de ventas. Hecho para el sprint de 15 minutos del intermedio
Personal de temporada en las cajas en cinco minutos.
El retail de estadios funciona con contratados de temporada. No puedes dedicar una semana a capacitar a alguien que trabaja 20 partidos al año. La interfaz iOS de Teamwork sigue patrones de diseño familiares que tu personal ya conoce: los Colorado Rockies ponen a los nuevos vendedores en las cajas a los cinco minutos de haber empezado.
- Interfaz iOS intuitiva, prácticamente sin curva de aprendizaje para los contratados de temporada
- Las unidades de POS se despliegan rápido: agrega o quita terminales conforme cambia el calendario de eventos
- Escalable desde un solo kiosco pop-up hasta más de 20 terminales en varias ubicaciones del pasillo
- Las opciones de autopago y cobro con RFID reducen las necesidades de personal durante los eventos pico
La flexibilidad de Teamwork nos dio la capacidad de tomar rápidamente un iPad, descargar las apps, y ya tienes un punto de venta. Pudimos pasar fácilmente de 12 a 25 puntos de venta en nuestra tienda principal.
Abren las puertas. Noventa minutos para hacer el año.
El retail de eventos es una serie de picos. La plataforma tiene que aguantar cada uno de ellos.
Abren las puertas y el piso se llena
El POS escala a cada puesto y kiosco, sin un proyecto de hardware por cada caja.
Ver el POSLa red se satura
Las transacciones se completan en el dispositivo mientras está sin conexión y se sincronizan cuando vuelve la conectividad. La venta nunca se detiene.
Ver el POSEl medio tiempo llega de golpe
El autopago RFID despacha canastas completas en segundos, la diferencia entre una venta y un aficionado que renuncia a la fila.
Ver capacidades RFIDEl personal de temporada trabaja desde el primer partido
Una interfaz iOS familiar tiene a los nuevos vendedores capacitados y operando la caja en cuestión de minutos, los Colorado Rockies lo hacen en cinco.
Ver accesos e identidadLa lectura posterior al evento
Ingresos por puesto, hora y artículo antes de que se apaguen las luces.
Ver analíticasLo que exige el retail del día del partido.
Un solo puesto en el pasillo funciona con casi cualquier cosa. Un recinto completo no, y noventa minutos no alcanzan para conciliar sistemas que no se ponen de acuerdo sobre qué hay en existencia.
- 01 Autopago RFID Los aficionados no hacen fila durante el partido. El autopago RFID completa las transacciones en 30 segundos o menos, sin escanear, sin fila, de vuelta a los asientos.
- 02 POS móvil en cualquier lugar El pasillo, los palcos, los kioscos pop-up, los vendedores trabajando la fila: la caja va hacia el aficionado, en iOS.
- 03 Pasillo infinito ¿Se agotó el jersey del campeonato en su talla? Envíalo desde el almacén o desde otro recinto. Más del 80% de los aficionados de la MLB han abandonado una compra porque la fila era demasiado larga (Mashgin, 2025).
- 04 Lealtad de aficionados en tiempo real LAVA y Givex se conectan al POS para reconocer al aficionado: búsqueda de abonados, descuentos instantáneos para miembros, sorpresas en el cobro. LAVA está en vivo con equipos de la NFL.
- 05 Omnicanal (BOPIS, BORIS) La implementación de 250 tiendas de InnovaSport lo demuestra: inventario en tiempo real, lealtad, tarjetas de regalo virtuales. Empieza en línea, termina en el recinto.
- 06 Analíticas de eventos Ventas por periodo (antes del partido, medio tiempo, después del partido), gasto por aficionado, desempeño de las terminales y velocidad del inventario. Optimiza para el siguiente evento.
Equipos y recintos que operan con esta plataforma.
Para los líderes de operación de recintos, las preguntas son resiliencia, personal de temporada y rendimiento en los picos. Aquí están las respuestas.
17,000 SKU contados en plena mudanza
Leer el caso de éxito
Personal en las cajas en menos de 5 minutos
Lee el caso de éxito
Uno de los eventos deportivos más grandes del mundo
Más de 60,000 aficionados en cuestión de horas
Leer el caso de éxito
Noventa minutos, sin espacio para la fricción.
- Puertas Tap to Pay, sin lector que cargar Los vendedores se despliegan con un iPhone y nada más. El NFC nativo toma la tarjeta, así que no hay lector que asignar, cargar ni perseguir.
- 15' Dispositivos extra para reducir la fila Reparte iPhones adicionales conforme crece la fila y deshazla en el piso, en lugar de esperar a que llegue a un puesto.
- MT Bases de mostrador y contenedores Las bases y contenedores RFID registran un brazado completo de una sola vez, con pantalla para el cliente y recibo por QR. La avalancha del medio tiempo no se forma artículo por artículo.
- 70' Pago dividido en el puesto Pagos divididos ilimitados entre efectivo, tarjeta y crédito de tienda en un solo ticket, sin llamar a un supervisor.
- FT Conteo ciego después del silbatazo Los conteos de cierre del evento ocultan los totales esperados, y cualquier discrepancia escala a un inicio de sesión de gerencia antes de la firma.
Preguntas sobre retail de estadios y recintos, respondidas.
El POS mantiene a cada terminal vendiendo durante una caída de red. Los datos de tarjeta se cifran en el punto de captura y nunca se almacenan en el POS; las ventas se encolan localmente y se sincronizan con la central cuando vuelve la conectividad. Durante la avalancha del medio tiempo en un partido con entradas agotadas, eso mantiene la fila en movimiento incluso cuando 50,000 aficionados saturan la red.
Teamwork Commerce se especializa en retail de mercancía: jerseys del equipo, gorras, memorabilia y artículos para aficionados. Para la operación de alimentos y bebidas, Teamwork se integra con tu POS de concesiones o proveedor de alimentos y bebidas existente a través de APIs abiertas. Unificar alimentos y mercancía es la meta a largo plazo, y la arquitectura abierta de Teamwork está construida para soportar esa integración.
Los Colorado Rockies ponen a los nuevos vendedores en las cajas a los cinco minutos de haber empezado. La interfaz iOS sigue patrones de diseño familiares que la mayoría de la gente ya conoce. Para el retail de estadios, donde el personal puede trabajar 20 partidos al año, eso mantiene baja la capacitación.
Teamwork Commerce cubre toda la flota de retail, no solo la tienda del estadio. Es una plataforma más amplia que un sistema exclusivo para mercancía: RFID nativo (no de terceros), resiliencia sin conexión (crítica para recintos con la red saturada), OMS integrado con pasillo infinito y envío desde tienda, lealtad de aficionados con IA en tiempo real a través de las alianzas con LAVA y Givex, y el stack omnicanal completo (BOPIS, BORIS, inventario entre canales). Para recintos que también operan tiendas de retail independientes, como las 250 ubicaciones de InnovaSport, la misma implementación se extiende del estadio a toda la flota de retail.
La central en la nube ofrece analíticas de ventas por periodo del partido (antes del partido, medio tiempo, después del partido), gasto promedio por aficionado, desempeño de las terminales, velocidad de producto y rotación de inventario. En una encuesta de Mashgin a aficionados de la MLB, 53% espera 15 minutos o más en los puestos de comida y más del 80% ha abandonado una compra porque la fila era demasiado larga, y los recintos que ofrecen pedidos móviles ven subir el gasto per cápita 22%.
Teamwork Commerce impulsa el retail de estadios y recintos para los Colorado Rockies, los Milwaukee Bucks, InnovaSport (250 tiendas en todo México) y Sports Basement. La integración de lealtad de LAVA está en vivo con equipos de la NFL. La plataforma maneja grandes ráfagas de volumen de ventas con resiliencia sin conexión, autopago RFID y despliegue rápido del personal de temporada.
Ponlo a prueba el día del partido.
Danos tu peor pico: red saturada, personal de temporada, el medio tiempo de golpe. Te mostraremos cómo aguanta la plataforma.
- Una sesión de trabajo, no una presentación
- Directo con un especialista técnico que conoce el retail
- Tus datos se quedan con nosotros, sin compartir listas
Que empiece el juego. Filas fuera.
Mira cómo Teamwork Commerce mantiene vendiendo al retail de estadios cuando la red no puede seguir el ritmo.