Un vendedor atendiendo a una clienta con el Punto de Venta Móvil de Teamwork Commerce en una terminal de mano, en una boutique de lujo
El mejor POS del retail

El POS hecho para el retail
empresarial.

Localizado en más de 40 países con cumplimiento fiscal automatizado. Todo lo demás (IA, RFID nativo, inventario, analíticas) existe para hacer más fuerte al POS.

En el piso de venta

La fila en la caja es de seis personas. Un vendedor camina al probador con un iPhone y cobra ahí mismo. La clienta nunca se forma.

30 s
Por transacción, en promedio.
APIs abiertas
Independiente de la plataforma. Cualquier e‑commerce, cualquier procesador de pagos, cualquier ERP.
150+
Reportes listos para usar.
<5 min
De capacitación para operar la caja.
Capacidades del POS

Cada flujo de trabajo de la tienda en un solo punto de venta.

Transacciones, inventario, surtido de órdenes, datos del cliente y operación, respaldados por RFID nativo y Control de Inventario en tiempo real.

POS de Teamwork en iPhone y iPad: el inicio del vendedor y un recibo de venta con artículos en el carrito y pago con un toque

POS móvil primero

POS completo en iPhone o iPad. Vende desde el probador, la bodega o el piso de venta, sin atarte al mostrador de caja.

Pasillo infinito y venta salvada

¿Sin existencias? Envía desde otra tienda o almacén en 3 toques.

BOPIS y envío desde tienda

Lo más destacado de más de 39 flujos de trabajo omnicanal: BOPIS, envío desde tienda y BORIS. Cualquier ubicación puede surtir, con las reglas de ruteo que tú definas.

Inventario en tiempo real

Visibilidad a nivel de artículo en tiendas, almacenes y canales. Recepción, transferencias y conteos cíclicos RFID, desde el Punto de Venta Móvil, en minutos.

Devoluciones y cambios

Devoluciones y cambios entre canales sin retraso de sincronización. Devuelve una orden en línea en la tienda; ese inventario queda disponible para venderse al instante.

Efectivo y operación

Memos de caja, conteos ciegos, alertas de diferencias y listas de verificación de la caja fuerte. Las rutinas previas a la apertura mantienen el efectivo consistente al abrir y al cerrar.

Perfiles de cliente universales

Un perfil por cliente, no uno por tienda. Historial de compras, preferencias, listas de deseos, notas y estatus de lealtad en la pantalla del vendedor, en la caja.

Registro de lealtad por QR

Los clientes escanean un código QR y se inscriben ellos mismos al programa de lealtad: sin captura manual, sin errores y con un aumento real en los registros.

Inicio de sesión del vendedor por QR

Inicio de sesión en la caja con código QR rotativo, sin teclear nada, además de reconocimiento facial opcional. Ver Accesos e identidad.

Sin conexión, merma, hardware

Hecho para la operación de tiendas empresariales.

Sigue vendiendo sin conexión

La app y sus datos están en el dispositivo, así que una caída de la red no detiene la caja. Las ventas se guardan en una cola local y se sincronizan con la central cuando vuelve la conexión. Los datos de la tarjeta se cifran al capturarse y nunca se almacenan en el POS; la aceptación de tarjetas sin conexión depende de tu proveedor de pagos.

Controles que reducen la merma

Los cambios de precio, las anulaciones de cupones y los descuentos manuales se controlan por permisos, y cada venta y cada cambio quedan registrados a nombre del vendedor. El RFID nativo controla el inventario artículo por artículo, con 99.9% de precisión.

Hardware certificado

iPhone y iPad; terminales de pago Adyen y Verifone; impresoras de recibos Epson; impresoras de etiquetas y de tags RFID Zebra; escáneres Socket Mobile; lectores RFID Nedap, Impinj y Bluebird.

La app en sí

Una sola app, en los dos dispositivos que tu piso de venta ya usa.

El mismo punto de venta en el iPad del mostrador y en el iPhone en la mano del vendedor, trabajando con un solo carrito, un solo cliente y un solo conteo de inventario.

3:08
Eric
Teamwork Commerce
Buenas tardes,
Eric
EstadoSincronizar 100% sincronizado
Memo de cajaVer Activo
Mensaje
Recordatorio: enviar los reportes semanales antes del cierre
Recibo de venta Carrito (4)
Artículos (4)Cant.Total
  • Abrigo de cashmereCarbón · 40 1 $ 1,290.00
  • Mascada de sarga de sedaMarfil 1 $ 395.00$ 355.50$ 395.00
  • Botín ChelseaNegro · 10 1 $ 850.00
  • Suéter de merinoCamel · M 1 $ 420.00
Descuento – Cortesía 10% −$ 39.50
EMCajeroEric M. EMVendedorEric M.
Artículos (4)$ 2,955.00
Descuentos por artículo−$ 39.50
Cargos
Impuestos$ 233.24
RecompensasCupones
Bolsas0 x $ 0.10
Total$ 3,148.74
Eliminamos las filas largas que arruinaban la experiencia. Con el Punto de Venta Móvil podemos sacar a la gente de la fila, atenderla en el piso de venta y acelerar el servicio, sin perder la alegría.
Doran FinneranGerente General de Retail Global, FAO SchwarzLeer el caso de éxito
RFID nativo

RFID de extremo a extremo integrado en el POS, sin middleware.

Sin middleware de terceros. La lógica RFID es nativa del POS y corre en el hardware de lectura que tú elijas, para 99.9% de precisión de inventario y cobro con un toque.

  • Cobro habilitado con RFID: procesa canastas completas en segundos, sin escaneo línea de vista
  • Autopago: deja los artículos en un contenedor, todas las etiquetas se leen a la vez y el carrito se arma solo
  • Recepción, conteos en vivo e impresión de etiquetas, todo desde el Punto de Venta Móvil
  • Cada unidad rastreada por EPC desde la recepción hasta la venta, para distinguir en todo momento lo vendido de lo no vendido
Ver el RFID en acción
Una compradora colocando artículos en un contenedor de autopago RFID, con la pantalla de cobro a un lado
Operación global

Cumplimiento fiscal y multimoneda en más de 40 países.

Expandirte a un mercado nuevo no debería significar un proveedor de POS nuevo: una sola plataforma localizada para la complejidad fiscal de más de 40 mercados.

Nueva YorkLos ÁngelesChicagoHoustonMiamiSeattleDenverAtlantaBostonSan FranciscoTorontoVancouverMontrealCalgaryCiudad de MéxicoGuadalajaraMonterreyCancúnSão PauloRio de JaneiroBrasíliaRecifeSantiagoConcepciónBogotáMedellínLondresManchesterEdimburgoDublínCorkParísLyonMarsellaBordeauxBerlínMúnichHamburgoFráncfortBruselasLiègeÁmsterdamEindhovenVienaInnsbruckZúrichGinebraMilánRomaNápolesFlorenciaMadridBarcelonaSevillaValenciaLisboaPortoAtenasTesalónicaPragaBrnoBudapestVarsoviaCracoviaCopenhagueAarhusEstocolmoGotemburgoOsloBergenHelsinkiTampereTel AvivHaifaCiudad de KuwaitRiadYedaDammamBombayNueva DelhiBengaluruChennaiKolkataShangháiPekínShenzhenChengduGuangzhouHangzhouHong KongMacaoTaipeiKaohsiungTokioOsakaFukuokaSapporoSeúlBusanBangkokChiang MaiKuala LumpurPenangSingapurJakartaSurabayaDenpasarManilaCebúSídneyMelbourneBrisbanePerthAdelaideAucklandWellingtonJohannesburgoCiudad del CaboDurban
Europa Francia NF525 Alemania TSE Italia impresoras RT España SII
México Facturación electrónica CFDI
Japón Recibos oficiales
40+Países en vivo
MultimonedaDesde un solo tablero
MultiidiomaConfigurado por mercado
Una plataformaEl mismo registro del cliente en todas partes
  • Cumplimiento fiscal nativo: IVA, GST, NF525, TSE, resuelto en la plataforma y no por un proveedor local
  • Multimoneda y multiidioma centralizados desde un solo tablero
  • El mismo registro del cliente en cada mercado, para que un comprador sea reconocido donde sea que compre
Shopper Display

La pantalla que mira el cliente también es espacio publicitario que puedes vender.

Una segunda pantalla en cada caja, operada por la misma app del POS. Se dirige a cada cliente según su perfil e historial de compras, y cambia a modo de cobro cuando la fila lo necesita.

  • Los proveedores pagan por llegar a los clientes en el momento de la compra
  • Las marcas pujan por la audiencia y el retailer fija la tarifa
  • Los clientes se unen al programa de lealtad escaneando un código QR
  • Incluido en cada implementación
Una pantalla de Teamwork Commerce orientada al cliente en la caja, saludándolo por su nombre, con una promoción dirigida, una oferta de cupón y el total del carrito en vivo
Transforma la pantalla del POS en una herramienta de marketing dirigido, lo que nos permite monetizar el tráfico en tienda con anuncios personalizados, medir el ROI con analíticas avanzadas y dejar que nuestros clientes inicien sesión o se registren.
Aaron SchweiflerDirector de Operaciones, Sports BasementLeer el caso de éxito
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IA en el piso de venta

El compañero de trabajo que más sabe en tu piso de venta.

Un asistente de IA integrado en la terminal de mano del vendedor. Ha leído cada etiqueta de producto, conoce cada etiqueta de cuidado y nunca se cansa de "¿tenemos esto en otro color?". Los vendedores le preguntan como le preguntarían a un colega y obtienen una respuesta, con imágenes, en segundos.

  • Pregunta con tus propias palabras"Algo abrigador para un fin de semana en la montaña" trae de vuelta los productos que encajan.
  • Escanea una etiquetaConsulta la información del producto que tienes en la mano.
  • Navega por categoríaMira las novedades sin alejarte del cliente.
2:28
abrigo cálido para mujer

Encontré 7 abrigos cálidos para mujer. ¿Quieres acotar la selección por color o talla?

Abrigo cocoon reversibleAbrigo Cocoon ReversibleEste abrigo cocoon está diseñado para usarse por ambos lados. Abrigo con cinturón en lana doble fazAbrigo con Cinturón en Lana Doble FazUna capa exterior atemporal, este abrigo está cortado para abrigar. Peacoat cruzadoPeacoat CruzadoEste abrigo cruzado es un básico para el frío. Abrigo largo cruzadoAbrigo Largo CruzadoCortado con frente cruzado y una línea más larga. Chamarra aviador de borregoChamarra Aviador de BorregoUn exterior más pesado con cuello y puños de borrego. Abrigo envolvente en camelAbrigo Envolvente en CamelDe corte suave, con cinturón para anudar en la cintura.
  • Respuestas con imágenesLos productos se muestran, no solo se nombran, para que el cliente también los vea.
  • Guarda y comparteGuarda productos para después y compártelos con el cliente.
  • Menos búsqueda, más ventaLos clientes se van con exactamente lo que vinieron a buscar, o con algo todavía mejor.
Operación de la caja

Descuentos, pagos y manejo de efectivo en la caja.

El detalle que decide si un POS sobrevive a un día real en el piso de venta: control de precios línea por línea, cada forma de pago que un mercado espera y una caja de efectivo que cuadra.

Control línea por línea

Cada línea de la transacción puede ajustarse por separado.

  • Atribución dividida entre vendedores, notas de texto personalizadas, mensajes de regalo y exenciones de impuestos por línea
  • Descuentos manuales en porcentaje o en pesos, anulación de cupones y cambios directos de precio para igualar precios en línea, todo registrado y controlado por permisos
  • Transacciones suspendidas con códigos de motivo de pausa configurables, recuperadas después desde cualquier dispositivo de la tienda a partir de la base de recibos guardados

Motor de promociones

Las promociones se calculan dentro del carrito sin intervención del vendedor.

  • Umbrales de "gasta más y recibe más" y BOGO de varios artículos aplicados automáticamente
  • Cupones acumulables (genéricos, específicos por cliente como recompensas de cumpleaños, o restringidos a un solo artículo) configurados para acumularse o aplicarse por separado
  • Un cupón puede ser el detonante que activa una promoción de carrito distinta

Devoluciones conscientes de las promociones

El sistema sabe cuando alguien devuelve una sola pieza de un paquete.

  • Detecta devoluciones de un solo artículo que venía en una promoción de varios productos
  • Configura el flujo para bloquear la devolución o avisar primero al vendedor
  1. Tap to Pay en iPhone

    El NFC nativo del iPhone procesa tarjetas sin contacto directamente en el dispositivo, sin un lector de tarjetas aparte.

  2. Formas de pago globales

    Plataformas de pago integradas como Adyen y Razorpay, además de efectivo, notas de crédito, conversión de efectivo en moneda extranjera y programas de pago a plazos digitales.

  3. Pagos por QR

    Códigos QR de cobro dinámicos generados en pantalla para billeteras móviles regionales, como Aplazo en México.

  4. Cumplimiento localizado

    Arquitectura específica por mercado, con diseños orientados al consumidor para captura de firma y flujos de pago locales configurados por mercado.

  5. Pagos mixtos y divididos

    Pagos divididos sin límite entre formas de pago: crédito en tienda y efectivo juntos en un mismo ticket, en cualquier combinación.

  6. Recibos segmentados

    Imprime, envía por correo o previsualiza, y divide un ticket grande en varios recibos de regalo asignados artículo por artículo.

Arquitectura de caja flexible

Memos de caja vinculados a un solo dispositivo, o varias cajas registradoras controlando una misma caja de efectivo compartida al mismo tiempo.

Entradas y salidas de efectivo

Movimientos de efectivo no transaccionales registrados de forma nativa, incluido el efectivo que se retira a media jornada para insumos de la tienda.

Conteo ciego y controles de auditoría

Los totales esperados permanecen ocultos para el empleado que cuenta, y cualquier diferencia obliga a un segundo inicio de sesión de gerencia para autorizar el faltante o el sobrante.

Cierre del día

Conciliación automatizada con registros de depósito estándar, además de los resúmenes fiscales exigidos localmente, como los reportes Zeta.

Consulta de precio sin iniciar sesión

Consulta un precio, revisa las promociones activas o lee las existencias actuales antes de que alguien inicie sesión en la terminal.

Modo kiosco

Bloquea la pantalla como un kiosco dedicado para que el cliente se registre por su cuenta.

Implementación y despliegue

Cómo funciona un despliegue de Teamwork Commerce.

Un camino guiado desde la primera conversación hasta la salida en vivo. Dirigido por el equipo de retail que construyó el software, y que sigue contigo mucho después del lanzamiento.

1

Alcance

Mapeamos tus tiendas, canales y necesidades de cumplimiento con un equipo que lleva más de 30 años desplegando sistemas de retail.

2

Configuración

POS, integraciones y reglas fiscales configurados por mercado: NF525, TSE, IVA y GST integrados.

3

Capacitación

Sesiones guiadas por instructores con tu equipo, para que los vendedores estén preparados antes de abrir las puertas.

4

Salida en vivo

Acompañamiento de primer nivel en el lanzamiento, en sitio o remoto: una sola tienda, una flota global o una tienda pop-up, a tu ritmo.

5

Soporte continuo

Un equipo de soporte que conoce el retail y tu configuración, con cada solicitud registrada para que nada se pierda entre tu equipo y el nuestro.

¡Gracias a Teamwork Commerce y a su extraordinario equipo por una implementación fluida y exitosa! ¡Esperamos lanzar pronto más tiendas con Teamwork POS!
Un cliente de Teamwork Commerce, tras el despliegue en una tienda
Trabajas con el equipo que construye e implementa la plataforma, junto con los socios que tú traigas al programa.

Retailers que hoy operan con Teamwork Commerce.

Las puertas de Stampede Park durante el Calgary Stampede, donde Lammle's opera once tiendas pop-up

"Como tenemos 11 ubicaciones en los terrenos del Stampede, no puedes caminar en ninguna dirección sin tener algún tipo de interacción con una de las carpas de Lammle's."

Nicole Monte · COO, Lammle's Western Wear
Leer el caso de éxito
Más de 10,000 transacciones al día
11 ubicaciones montadas en 10 días
Exhibición en tienda de Moose Knuckles: la marca sobre un rack de abrigos

"Ninguna tienda volvería a perder la oportunidad de una venta."

Andrea Elliott · EVP Direct-to-Consumer, Moose Knuckles
Leer el caso de éxito
Envía una venta desde el inventario de cualquier tienda
Datos de ventas validados para el reporteo
Tienda insignia de FAO Schwarz en Rockefeller Center

"Eliminamos las filas largas que arruinaban la experiencia; atendemos a la gente en el piso de venta sin perder la alegría."

Doran Finneran · GM Global Retail, FAO Schwarz
Leer el caso de éxito
De 10,000 a 15,000 visitantes al día
Personal capacitado en menos de una hora
Tienda de los Carolina Hurricanes en la arena

"El inventario en los iPads fue impecable, más de 17,000 SKUs que tenían que controlar."

Bethany Davis · Senior Director of Merchandise & Retail, Carolina Hurricanes
Leer el caso de éxito
Más de 17,000 SKUs controlados en iPads
Almacén cambiado a mitad del inventario
Tienda ART Computer, Apple Premium Partner en Suiza

"Todo está integrado en la misma plataforma, una tableta con cada herramienta que necesitamos. Mi equipo no tiene que quedarse detrás del mostrador."

ART Computer · Apple Premium Partner, Suiza
Leer el caso de éxito
Registro: de 10 a 15 min a 2 o 3
Facturas enviadas por correo en 5 segundos
Tus tiendas podrían ser las siguientes.
Mira cómo marcas de todo el mundo operan su retail con Teamwork.
Ver todos los casos de éxito
Seguridad y cumplimiento

Conforme con SOC 2, PCI DSS y GDPR.

Verificado de forma independiente frente a los estándares que exigen tus equipos de seguridad, finanzas y legal, en los mercados donde operamos.

Trae tu cuestionario de seguridad
SOC 1 Tipo 2
SOC 2 Tipo 2
GDPR
PCI DSS
NF525 / TSE
ISO 27001
PIPL · China
MLPS 2.0 · China
Preguntas Frecuentes

Preguntas sobre el Punto de Venta Móvil, respondidas.

Teamwork Commerce es una plataforma de retail empresarial construida para operaciones globales. Unifica POS, gestión de inventario, RFID, envíos y recepción, precios, promociones y lealtad en un solo código base. Eso significa menos proveedores que administrar, con el cumplimiento fiscal resuelto en más de 40 países. A diferencia de competidores que requieren middleware de terceros para RFID o proveedores regionales separados para el cumplimiento, Teamwork lo entrega todo en un solo sistema integrado y nativo de iOS.

El POS sigue vendiendo durante una caída de la red, porque la app y sus datos están en el dispositivo y no en una pestaña del navegador. Los datos de la tarjeta se cifran en el punto de captura, en la terminal de pago o con Tap to Pay en iPhone, y nunca se almacenan en el POS. Las ventas se guardan en una cola local y se sincronizan automáticamente con la central cuando vuelve la conexión. La aceptación de tarjetas sin conexión depende del proveedor de pagos que utilices. Esto importa en estadios, eventos pop-up y regiones con conectividad poco confiable.

Sí. Teamwork Commerce cuenta con SOC 2 Tipo 2 y cumple con GDPR y PCI DSS. La cobertura SOC 2 de cada implementación se confirma como parte de tu contrato. Seguridad de nivel empresarial que protege los datos personales y financieros en todos los puntos de contacto a nivel global.

La interfaz sigue los patrones de iOS que los vendedores ya conocen, así que el tiempo hasta la primera transacción es corto: el personal de temporada de los Colorado Rockies estuvo operando cajas en tan solo 5 minutos. Ese es el tiempo hasta la primera venta, no el programa de capacitación completo, que se imparte como sesiones guiadas por instructores más cursos por rol dentro de la plataforma como parte de cada implementación.

Sí. Teamwork Commerce ofrece un stack RFID nativo, sin middleware de terceros. El cobro habilitado con RFID procesa canastas completas en segundos sin escaneo línea de vista. Los kioscos de autopago de nueva generación detectan los artículos automáticamente. El sistema entrega 99.9% de precisión de inventario a nivel de artículo.

La diferencia práctica está en dónde vive el RFID. La mayoría de las plataformas de esta categoría lo alcanzan a través de una capa de integración de terceros, así que las lecturas de etiquetas llegan como una importación después del hecho. El nuestro corre dentro del POS, y por eso la recepción, el conteo, las transferencias y la venta operan por EPC individual. La arquitectura nativa de iOS, la IA en el punto de venta y los más de 30 años detrás del producto también importan, pero el RFID es lo que cambia cómo funciona realmente una tienda.

Shopify POS está construido para retail DTC de alto volumen y para pymes, con el punto de venta como una extensión de su plataforma de e-commerce. Teamwork Commerce está construido al revés: primero el POS, para la tienda física, con RFID nativo, resiliencia sin conexión en el dispositivo e IA integrada. Se conecta con la plataforma de e-commerce que tú operes, así que las órdenes en línea, BOPIS, el envío desde tienda y las devoluciones entre canales se resuelven contra un solo conteo de inventario y un solo registro del cliente. Para retailers empresariales que operan cumplimiento fiscal en más de 40 países y precisión de inventario basada en RFID, Teamwork Commerce está hecho a la medida de esa escala; Shopify POS está hecho a la medida de marcas DTC en rápido crecimiento.

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