POS hecho para el retail de lujo.

El inventario verificado con RFID mantiene 99.9% de precisión en tiendas y almacenes de todo el mundo. Cada unidad se rastrea de forma individual por EPC. Si solo quedan 3 unidades de una pieza (una en París, una en Londres, una en Milán), el sistema sabe exactamente dónde están y evita que cualquier canal venda una unidad fantasma. Para producciones pequeñas donde una orden cancelada significa perder a un cliente de alto valor, esta precisión es esencial.

Cada pieza se serializa como su propia unidad, con o sin RFID. Con RFID, la pieza lleva un EPC codificado como SGTIN, un número de serie GS1 que pertenece a esa única pieza; sin RFID, lleva su propio ID de unidad. Con RFID, una terminal de mano cuenta una vitrina sin manipular una sola pieza.

Cada vendedor vende desde su propio iPhone o iPad, así que no hay mostrador de caja en el piso. Normalmente cada POS necesita su propio cajón de efectivo. Aquí, cada dispositivo registra sus entradas y salidas de efectivo en un solo registro de cajón centralizado, y el cajón físico se queda en la trastienda, así que cada movimiento de efectivo en cada dispositivo se rastrea en un solo lugar.

Sí. La plataforma soporta anticipos para pedidos personalizados y especiales y apartado, con seguimiento automático del saldo y notificaciones al cliente. Las piezas personalizadas, como las argollas de matrimonio, inician como órdenes en revisión, con seguimiento desde la solicitud del cliente hasta la entrega.

Teamwork Commerce no es un sistema de reparaciones ni de avalúos, y no maneja intercambios de piezas usadas. Se integra estrechamente con los sistemas que sí lo hacen. El vendedor toma el anticipo en Teamwork Commerce, la reparación va a tu sistema de reparaciones, y su estatus regresa para que se le pueda avisar al cliente que la pieza está lista para recoger.

Sí. El CRM unificado guarda tallas, preferencias de estilo, historial de compras, listas de deseos y notas del vendedor, así que el mismo registro de cliente sigue al comprador entre tiendas y canales, en pleno cumplimiento con el GDPR y con la protección de datos integrada en la arquitectura. La IA usa estos datos para mostrar recomendaciones en tiempo real. El perfil del cliente lo sigue ya sea que visite París, Londres o Milán.

Teamwork Commerce es 100% iOS nativo. La interfaz es elegante, minimalista y diseñada para el entorno de lujo, sin hardware industrial ni terminales toscas. Los vendedores completan transacciones en iPad o iPhone en cualquier punto de la boutique, creando una experiencia de compra personal sin interrumpir la atmósfera de la marca.

Teamwork Commerce está construido para los requisitos de escasez y clienteling del lujo. El lujo pone peso en dos cosas que la mayoría de las plataformas tratan como secundarias: saber exactamente qué existe cuando una producción es pequeña, y conocer al cliente lo suficiente como para llamarle por ello. La precisión del RFID cubre lo primero; el clienteling y el manejo de anticipos cubren lo segundo. La interfaz iOS y el cumplimiento en más de 40 países son lo mínimo esperado a este nivel.

Acne Studios, The Row, James Perse, 120% Lino, Lucchese, Vince y Moose Knuckles. La plataforma atiende a marcas de lujo que necesitan clienteling de nivel empresarial, precisión de inventario RFID para colecciones limitadas y escalabilidad global en más de 40 países.